Guide
Abonnement på behandling
Abonnement på behandling fungerer best når fordeler, inkluderte timer og betaling vises direkte i bestillingen.
Les guidenTase-guider
Bestillingssystem
Praktiske guider om bestillingssystem for salonger, klinikker, behandlere, treningskonsepter og andre timebaserte virksomheter.
Innholdsbibliotek
107 guider om bestillingssystem
Kunde
Bestilling
Drift
Kalender
Økonomi
Betaling
Guide
Allergier og preferanser
Viktige kundedetaljer må være synlige før timen starter, ikke først når kunden nevner dem igjen.
Les guidenGuide
Ansattkompetanse i booking
Når kompetanse styrer bestillingen, ser kunden bare tider hos ansatte som faktisk kan levere tjenesten.
Les guidenGuide
Åpningstider og helligdager
Åpningstider og helligdager må styre nettbestillingen, slik at kunder bare ser tider som faktisk gjelder.
Les guidenGuide
Arbeidstid og ferie i booking
Nettbestilling må forstå arbeidstid, ferie og fravær før den viser en ledig time til kunden.
Les guidenGuide
Automatisert markedsføring
Automatisert markedsføring bør støtte konkrete kundereiser som gjenbestilling, omtaler, tilbud og oppfølging.
Les guidenGuide
Avbestillingsregler
Avbestillingsregler virker best når kunden ser dem før bestilling og får dem gjentatt i bekreftelsen.
Les guidenGuide
Avvik i dagsplanen
Avvik i dagsplanen bør være synlige i kalenderen slik at ansatte kan handle før resten av dagen påvirkes.
Les guidenGuide
Bedriftsavtaler i bestilling
Bedriftsavtaler bør kobles til bookingreglene slik at riktig pris, faktura og tilgang følger timen automatisk.
Les guidenGuide
Bekreftelse på time
Bekreftelsen skal gi kunden trygghet og samtidig gjenta de viktigste reglene rundt tid, sted, betaling og avbestilling.
Les guidenGuide
Bestilling for barn og foresatte
Bestilling for barn krever at systemet skiller mellom kunden som møter og foresatt som bestiller, betaler eller samtykker.
Les guidenGuide
Bestilling for bedriftskunder
Bedriftskunder trenger ofte egne avtaler, fakturaflyt og oversikt over hvem som faktisk bruker timene.
Les guidenGuide
Bestilling for bryn og vipper
Bryn og vipper krever booking som gjør behandling, varighet, allergier, bilder og oppfølging lett å håndtere.
Les guidenGuide
Bestilling for flere lokasjoner
Flere lokasjoner krever en bestillingsflyt som gjør sted, ansatt, rom og tilgjengelighet tydelig.
Les guidenGuide
Bestilling for gruppetimer
Gruppetimebooking krever kontroll på plasser, instruktør, venteliste, medlemsstatus og tydelig informasjon.
Les guidenGuide
Bestilling for hudpleie
Hudpleie krever ofte god forklaring av tjenester, riktig varighet og oppfølging etter besøket.
Les guidenGuide
Bestilling for neglesalong
Neglesalonger trenger booking som skiller behandlinger, tillegg, varighet, bilder og faste gjenbesøk.
Les guidenGuide
Bestilling for personlig trener
Personlige trenere trenger booking som håndterer enkelttimer, pakker, klippekort, mål og faste oppfølginger.
Les guidenGuide
Bestilling for privatundervisning
Privatundervisning trenger booking som håndterer lærer, nivå, klippekort, faste tider og enkel oppfølging.
Les guidenGuide
Bestilling for små team
Små team trenger enkel drift, men ofte avansert nok kontroll på ansatte, tjenester og kundeoppfølging.
Les guidenGuide
Bestilling for studioleie
Studioleie trenger booking som reserverer riktig rom, utstyr, tid, betaling og avbestillingsregler.
Les guidenGuide
Bestilling fra Google-bedriftsprofil
Når kunder finner virksomheten i Google, bør veien til ledig time være kort og tydelig.
Les guidenGuide
Bestilling fra Instagram
Instagram skaper interesse, men bestillingssystemet må gjøre interessen om til en konkret tid i kalenderen.
Les guidenGuide
Bestilling og ReAI
Tase handler om bestilling og kundereise, mens ReAI kan være relevant når betalinger og bilag skal videre i regnskapet.
Les guidenGuide
Bestillingsside på nettsiden
En god bestillingsside gjør veien fra interesse til ledig time kort, tydelig og enkel å fullføre på mobil.
Les guidenGuide
Bestillingssystem for behandlere
Behandlere trenger et system som viser tilgjengelighet, håndterer kundedata og reduserer manuelt arbeid mellom timene.
Les guidenGuide
Betalingslenke for time
Betalingslenke kan brukes før eller etter timen når kunden skal betale uten å være fysisk til stede.
Les guidenGuide
Bilder og notater
Bilder og notater gir ansatte mer kontekst, særlig ved behandlinger som går over tid.
Les guidenGuide
Booking av etterkontroll
Etterkontroll bør være enkel å booke mens behovet er ferskt og informasjonen fra første time ligger klar.
Les guidenGuide
Booking for personlig trener
Personlige trenere trenger booking som kobler enkel kundebestilling med kontroll på kapasitet og pakker.
Les guidenGuide
Bookingsystem for frisør
Et bookingsystem for frisør må gjøre det enkelt å bestille riktig behandling med riktig ansatt og tidsbruk.
Les guidenGuide
Buffer mellom timer
Buffer gir ansatte tid til rydding, journal, betaling, rombytte eller forberedelser før neste kunde.
Les guidenGuide
Bursdagstilbud
Bursdagstilbud fungerer best når det er koblet til kundens tidligere kjøp og ledige tider.
Les guidenGuide
Dagsoppgjør for bestilling
Dagsoppgjør blir enklere når betaling, depositum, gavekort og faktura er knyttet til timene i kalenderen.
Les guidenGuide
Depositum ved timebestilling
Depositum fungerer best når det er tydelig, rettferdig og knyttet til tjenester med høy risiko for tomme timer.
Les guidenGuide
Drop-in og timebestilling
Drop-in og timebestilling kan fungere sammen når kalenderen skiller mellom reservert tid, kø og ledig kapasitet.
Les guidenGuide
E-postpåminnelser
E-postpåminnelser gir plass til mer informasjon, kvittering, forberedelser og lenker kunden kan trenge.
Les guidenGuide
Etterkontroll og oppfølging
Etterkontroll blir enklere når neste steg knyttes til kundens time, historikk og anbefalt oppfølging.
Les guidenGuide
Faktura etter time
Noen kunder og tjenester passer bedre med faktura etter oppmøte enn betaling før timen.
Les guidenGuide
Fakturagrunnlag fra bestilling
Når fakturagrunnlaget starter i booking, slipper virksomheten å skrive inn samme kunde og tjeneste på nytt etter timen.
Les guidenGuide
Forberedelser før time
Forberedelser før time bør sendes automatisk og være tilpasset tjenesten kunden faktisk har bestilt.
Les guidenGuide
Fra bestilling til betaling
Når bestilling, depositum, oppmøte og betaling henger sammen, blir hverdagen enklere for både kunde og ansatte.
Les guidenGuide
Gavekort og bestilling
Gavekort fungerer best når mottakeren enkelt kan bestille riktig tjeneste og bruke verdien i samme flyt.
Les guidenGuide
Gebyr ved uteblivelse
Et gebyr ved uteblivelse bør være lett å forstå og konsekvent håndtert i bestillingssystemet.
Les guidenGuide
Gruppebestilling
Gruppebestilling handler om kapasitet, deltakerliste, betaling og tydelig informasjon før oppmøte.
Les guidenGuide
Gruppekurs med påmelding
Gruppekurs trenger en annen bookingflyt enn vanlige timer fordi kapasitet, betaling og deltakerliste må henge sammen.
Les guidenGuide
Helseopplysninger ved bestilling
Helseopplysninger ved bestilling bør være relevante, tydelige og synlige bare for de ansatte som trenger dem.
Les guidenGuide
Kalender for ansatte
Kalenderen er kjernen i et bestillingssystem når flere ansatte deler åpningstider, pauser og behandlingsrom.
Les guidenGuide
Kalender for behandlingsrom
Når flere behandlere deler rom, må kalenderen forstå både person og rom før den viser en ledig time.
Les guidenGuide
Kampanjer og bestilling
En kampanje fungerer bedre når kunden lander direkte på en bestillingsflyt med riktig pris og tydelige vilkår.
Les guidenGuide
Kansellering på nett
Kansellering på nett bør gjøre det enkelt å avbestille riktig, samtidig som virksomheten beskytter kalenderen.
Les guidenGuide
Kapasitetsstyring i klinikk
Kapasitetsstyring handler om å fylle kalenderen riktig, ikke bare mest mulig.
Les guidenGuide
Klinikk-timebestilling i bestillingssystem
Et godt system for timebestilling gir klinikken kontroll på behandlere, rom, avbestillinger og påminnelser.
Les guidenGuide
Klippekort for familie
Klippekort for familie bør skille mellom hvem som eier saldoen og hvem som bruker hvert klipp.
Les guidenGuide
Klippekortsystem
Klippekort gjør gjentakende kjøp enklere når saldo, utløp og bruk er synlig for både kunde og ansatte.
Les guidenGuide
Konsultasjon for tatovering
Tatoveringsstudio bør kunne skille konsultasjon, depositum, designnotater og selve timen i bestillingsflyten.
Les guidenGuide
Kortbetaling ved timebestilling
Kortbetaling passer godt når virksomheten vil ta depositum, selge pakker eller kreve betaling før oppmøte.
Les guidenGuide
Kundehistorikk
Kundehistorikk gjør det enklere å forstå hva kunden gjorde sist, hva som fungerte og hva som bør tilbys videre.
Les guidenGuide
Kundeimport til bestillingssystem
Kundeimport bør flytte nyttig informasjon uten å ta med rot, utdaterte samtykker eller unødvendige data.
Les guidenGuide
Kundeprofil i bestillingssystem
Kundeprofilen samler det ansatte trenger å vite før, under og etter kundens besøk.
Les guidenGuide
Kundereise i bestilling
En god kundereise gjør det enkelt å oppdage, bestille, møte opp, betale og komme tilbake.
Les guidenGuide
Kursbooking med venteliste
Kursbooking med venteliste gjør det mulig å fylle plasser raskt når noen melder avbud.
Les guidenGuide
Kursserier og bestilling
Kursserier krever kontroll på plasser, datoer, betaling og kommunikasjon til alle deltakere.
Les guidenGuide
Lokasjon og ressursvalg
Lokasjon og ressursvalg bør være tydelig nok for kunden og presist nok til at kalenderen ikke dobbeltbestilles.
Les guidenGuide
Medlemskap og bestilling
Medlemskap gjør mest nytte når fordeler, rabatter og inkluderte timer vises automatisk i bestillingen.
Les guidenGuide
Merverdiavgift på tjenester i bestilling
Merverdiavgift på tjenester bør følge tjenesten fra bestilling til betaling, slik at etterarbeidet blir mer presist.
Les guidenGuide
Mobil bestilling
Mange kunder bestiller fra mobil mens de er på farten, i sofaen eller mellom andre gjøremål.
Les guidenGuide
Nettbasert timebestilling
Nettbasert timebestilling flytter den første kundedialogen fra innboks og telefon til en strukturert bestillingsflyt.
Les guidenGuide
Nettbestilling for salong
Nettbestilling gjør det enklere for kunder å finne ledige timer, velge behandling og bestille når salongen ellers er stengt.
Les guidenGuide
Ombooking på nett
Ombooking på nett fungerer best når kunden kan flytte timen innen tydelige regler uten å kontakte resepsjonen.
Les guidenGuide
Omtaleforespørsel etter time
En omtaleforespørsel bør sendes etter riktig type besøk, med en kort og relevant melding.
Les guidenGuide
Pakker med behandlinger
Pakker gir kunden en tydelig plan og virksomheten bedre forutsigbarhet når betaling og bestilling henger sammen.
Les guidenGuide
Pauser i kalender
Planlagte pauser gjør kalenderen mer realistisk og hindrer at nettbestilling fyller hele dagen uten luft.
Les guidenGuide
Personvern i bestilling
Personvern i bestilling handler om å samle inn riktig informasjon, forklare bruken og gi ansatte passende tilgang.
Les guidenGuide
Plan for behandlingspakke
En behandlingspakke bør ha en plan for flere besøk, ikke bare en betaling som ligger ved siden av kalenderen.
Les guidenGuide
QR-innsjekk
QR-innsjekk passer når kunden raskt skal bekrefte oppmøte, fylle inn opplysninger eller finne neste steg.
Les guidenGuide
Rapportering på kapasitet
Rapportering bør vise hvor kalenderen fylles, hvor inntekten kommer fra og hvor mye kapasitet som står ubrukt.
Les guidenGuide
Refusjon av depositum
Refusjon av depositum bør følge tydelige regler slik at kunder og ansatte forstår hva som skjer ved endringer.
Les guidenGuide
Ressurskonflikter i kalenderen
Ressurskonflikter oppstår når flere bestillinger trenger samme rom, stol, behandler eller utstyr samtidig.
Les guidenGuide
Ressursstyring av rom
Ressursstyring gjør at en time bare kan bestilles når både riktig ansatt og riktig rom eller utstyr er ledig.
Les guidenGuide
Salg av produkter etter time
Produktsalg etter time bør kobles til kunden og behandlingen, ikke håndteres som et løst salg ved siden av.
Les guidenGuide
Samtykke i kundeprofil
Samtykker bør være tydelige, relevante og knyttet til det kunden faktisk bestiller.
Les guidenGuide
Selvinnsjekk
Selvinnsjekk kan bekrefte at kunden har kommet, oppdatere informasjon og redusere kø ved oppmøte.
Les guidenGuide
Skjema før time
Skjema før time bør hente inn akkurat nok informasjon til at besøket kan gjennomføres trygt og effektivt.
Les guidenGuide
SMS-påminnelser
SMS-påminnelser hjelper kunder å huske tidspunkt, sted, forberedelser og avbestillingsfrist.
Les guidenGuide
Stolutleie i salong
Stolutleie krever at salongen skiller mellom ansattkalender, leietaker, stol, tjenester og oppgjør.
Les guidenGuide
Synkronisering med ekstern kalender
Ekstern kalendersynkronisering kan være nyttig, men bestillingssystemet må fortsatt være kilden til tilgjengelige tider.
Les guidenGuide
Terminalbetaling etter time
Terminalbetaling fungerer best når betalingen kobles direkte til timen kunden nettopp har gjennomført.
Les guidenGuide
Tilbakehenting av kunder
Tilbakehenting handler om å bruke kundehistorikk til å sende relevant påminnelse før kunden glemmer behovet.
Les guidenGuide
Timebestilling for fotterapi
Fotterapi har ofte gjentakende kunder, behandlingshistorikk og behov for ryddig kalender.
Les guidenGuide
Timebestilling for frisør
Frisører trenger bestilling som forstår behandlingstyper, varighet, ansatte og tilleggstjenester.
Les guidenGuide
Timebestilling for fysioterapi
Fysioterapi trenger timebestilling som skiller førstegangstime, oppfølging, behandlingsplan og betalingsflyt.
Les guidenGuide
Timebestilling for kiropraktor
Kiropraktorer trenger booking som skiller førstegangstime, oppfølging, historikk, påminnelser og betaling.
Les guidenGuide
Timebestilling for massør
Massører trenger en bestillingsflyt som gjør varighet, behandlingstype, gavekort og oppfølging tydelig.
Les guidenGuide
Timebestilling for naprapat
Naprapater trenger en bestillingsflyt som håndterer førstegangstime, oppfølging og påminnelser.
Les guidenGuide
Timebestilling for osteopat
Osteopater trenger en bookingflyt som håndterer førstegangstime, oppfølging, pasientinformasjon og gjenbesøk.
Les guidenGuide
Timebestilling for psykolog
Psykologer og samtalebehandlere trenger en trygg og tydelig bestillingsflyt med god kontroll på avtaler.
Les guidenGuide
Timebestilling for tannklinikk
Tannklinikker trenger kontroll på behandlingstyper, rom, behandlere og oppfølging etter besøket.
Les guidenGuide
Timebestilling for yoga
Yoga og lignende konsepter trenger bestilling som støtter klasser, instruktører, medlemskap og klippekort.
Les guidenGuide
Tips og betaling
Tips bør være tydelig skilt fra tjenestepris, betalingsmåte og rapportering, slik at oppgjøret blir ryddig.
Les guidenGuide
Tjenestemeny i bestilling
Tjenestemenyen styrer hva kunden kan bestille, hvor lang tid det tar, hvem som kan levere og hva som skal betales.
Les guidenGuide
Treningssenter og medlemskap
For treningssentre er bestilling ofte tett koblet til medlemsstatus, tilgang og gjentakende betaling.
Les guidenGuide
Unngå dobbeltbestilling
Dobbeltbestilling oppstår ofte når kalender, rom, ansatte og eksterne avtaler ikke snakker godt nok sammen.
Les guidenGuide
Utløp på gavekort
Utløp på gavekort må være tydelig i bestillingsflyten slik at verdien kan brukes riktig før fristen går ut.
Les guidenGuide
Varighet på tjenester
Riktig varighet gjør at kalenderen viser tider som faktisk kan leveres, ikke bare hull som ser ledige ut.
Les guidenGuide
Venteliste ved avbestilling
Venteliste gjør en kansellering til en ny mulighet når interesserte kunder varsles raskt og rettferdig.
Les guidenGuide
Vipps-betaling ved bestilling
Vipps kan gjøre betaling i bestillingsflyten raskere, særlig for depositum, gavekort og forhåndsbetalte pakker.
Les guiden