Når kompetanse styrer bestillingen, ser kunden bare tider hos ansatte som faktisk kan levere tjenesten.
Ansattkompetanse i booking handler om å beskytte både kunden og arbeidsdagen. Ikke alle ansatte tar alle behandlinger, konsultasjoner eller kurs. Hvis systemet ikke vet dette, kan kunden velge en tid som ser ledig ut, men som ikke kan gjennomføres.
Kompetanse bør ligge bak hver tjeneste. Kunden trenger ikke se interne detaljer, men bestillingssystemet må bruke dem når det foreslår tider.
Praktiske regler
| Regel | Resultat |
|---|---|
| Tjeneste kobles til kompetanse | Bare kvalifiserte ansatte vises. |
| Ny ansatt kan fases inn | Kalenderen kan åpne for utvalgte tjenester først. |
| Spesialisttimer kan skjermes | Sårbar kapasitet brukes på riktige kunder. |
| Vikarer får egne regler | Midlertidig tilgjengelighet blir ryddig. |
For kunden skal dette føles enkelt: Velg tjeneste, velg tid, bekreft. For virksomheten gir det færre ombookinger og mindre forklaring i etterkant.
Se også kalender for ansatte og unngå dobbeltbestilling .
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.