Åpningstider og helligdager må styre nettbestillingen, slik at kunder bare ser tider som faktisk gjelder.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
Åpningstider og helligdager er grunnleggende for nettbestilling. Likevel blir de ofte håndtert manuelt når høytider, ferier, kurs eller ekstra åpne kvelder nærmer seg.
Et bestillingssystem bør ha normale åpningstider og egne avvik. Da kan virksomheten åpne ekstra kapasitet i desember, stenge en helligdag eller ha kortere dag uten å endre hele kalenderoppsettet.
Hva bør kunne planlegges
| Avvik | Eksempel |
|---|---|
| Helligdag | Hele dagen stenges for booking. |
| Sesong | Ekstra åpningstid i travle perioder. |
| Intern kursdag | Ansatte og rom blokkeres. |
| Lokalt arrangement | Enkelte tjenester eller lokasjoner stenges. |
Kunden bør ikke merke kompleksiteten. De skal bare se reelle tider og få tydelig beskjed hvis åpningstiden avviker.
Les også arbeidstid og ferie i booking og bestilling for flere lokasjoner.
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.