Nettbestilling må forstå arbeidstid, ferie og fravær før den viser en ledig time til kunden.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
Arbeidstid og ferie i booking må være koblet direkte til nettbestillingen. Hvis ansatte fører fravær ett sted og kunder bestiller et annet sted, oppstår det raskt dobbeltarbeid.
Kalenderen bør skille mellom normal arbeidstid, korte avvik, ferie, sykdom, kurs og møter. Ikke alt fravær skal vises likt, men alt må påvirke hvilke tider kunden kan velge.
Hva systemet bør støtte
| Situasjon | Konsekvens for bestilling |
|---|---|
| Fast arbeidstid | Viser normale ledige tider. |
| Ferie | Stenger perioden for nettbestilling. |
| Møte eller kurs | Blokkerer deler av dagen. |
| Midlertidig utvidet åpningstid | Åpner ekstra kapasitet ved kampanjer. |
Et godt system gjør også endringer trygge. Når en ansatt tar ferie, bør eksisterende timer håndteres med varsel, intern oppgave eller ombooking.
Les mer om ombooking på nett og kalender og ansattvisning.
Les også Åpningstider og helligdager.
Les også Avvik i dagsplanen.
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.