En behandlingspakke bør ha en plan for flere besøk, ikke bare en betaling som ligger ved siden av kalenderen.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
En plan for behandlingspakke gjør at kunden forstår hva som skjer etter kjøp. Pakken kan inneholde flere timer, bestemte intervaller, oppfølging og betaling som brukes over tid.
Hvis pakken bare registreres som ett salg, mister virksomheten oversikten over neste steg. Systemet bør koble pakken til kalenderen.
Hva planen bør vise
| Del | Eksempel |
|---|---|
| Antall besøk | Fire behandlinger over åtte uker. |
| Intervall | Anbefalt tid mellom hver time. |
| Saldo | Hvor mange besøk som gjenstår. |
| Oppfølging | Påminnelse hvis kunden ikke booker neste time. |
Ansatte bør se planen i kundeprofilen, slik at kunden får riktig oppfølging uten å forklare pakken hver gang.
Les også pakker med behandlinger og tilbakehenting av kunder.
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.