Personlige trenere trenger booking som kobler enkel kundebestilling med kontroll på kapasitet og pakker.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
Booking for personlig trener må gjøre det enkelt å selge og levere både enkelttimer og lengre oppfølging. Kunden skal kunne finne riktig trener, kjøpe eller bruke en pakke og flytte timen innenfor tydelige regler. Treneren skal se kapasitet, betalingsstatus og hva kunden har igjen uten å kontrollere flere systemer.
Krav til et bookingsystem for PT
| Område | Hva systemet bør håndtere |
|---|---|
| Tjenester | Oppstart, enkelttime, duo, digital oppfølging og test med riktig varighet. |
| Trener | Kompetanse, arbeidssted, arbeidstid, ferie og faste avtaler. |
| Pakker | Kjøpt antall timer, brukte klipp, restsaldo og utløpsdato. |
| Betaling | Forhåndsbetaling, medlemspris, faktura eller betaling etter timen. |
| Endringer | Ombooking, sen avbestilling, uteblivelse og eventuell tilbakeføring av klipp. |
| Oppfølging | Neste anbefalte time og relevant påminnelse knyttes til kundeprofilen. |
Test en hel kundereise
Be leverandøren vise en ny kunde som kjøper en oppstartspakke, bestiller første time, flytter avtalen og bruker ett klipp ved oppmøte. Kontroller at klippet ikke trekkes to ganger, at den gamle tiden frigis, og at treneren ser riktig saldo før neste time.
Test også en kunde med fast ukentlig tid og en duoøkt som krever to deltakere. Hvis treneren bruker flere lokasjoner eller både fysiske og digitale timer, må sted og møteform være tydelig i bestilling og påminnelse.
Pakker og regler må være synlige
Kunden bør se hva pakken inneholder, hvor lenge den gjelder og hva som skjer ved sen avbestilling før kjøpet. Når en time flyttes innenfor reglene, bør klippet følge avtalen. Ved uteblivelse må treneren kunne se hvilken regel som ble brukt og eventuelt korrigere saldoen med sporbar historikk.
Les pakker med behandlinger og klippekortsystem for den økonomiske flyten. Den separate guiden om bestilling for personlig trener går nærmere inn på kundeprofil, mål og faste oppfølginger.
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.