Etterkontroll bør være enkel å booke mens behovet er ferskt og informasjonen fra første time ligger klar.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
Booking av etterkontroll er viktig når en behandling, konsultasjon eller prosess ikke er ferdig ved første besøk. Kunden bør få tydelig anbefaling om når etterkontrollen bør skje, og systemet bør gjøre timen enkel å sette opp.
Etterkontroll kan være gratis, inkludert i pakke eller ha egen pris. Det må være tydelig i bestillingsflyten.
Hva systemet bør vite
| Spørsmål | Eksempel |
|---|---|
| Når bør kontrollen skje? | Etter 2 uker, 6 uker eller ved behov. |
| Hvem bør ta den? | Samme behandler eller valgfri ansatt. |
| Hva koster den? | Inkludert, redusert pris eller ordinær pris. |
| Hva må følges opp? | Bilder, notater eller kundens egen vurdering. |
Etterkontroll bør også vises i kundehistorikken, slik at videre oppfølging blir mer presis.
Les også kundehistorikk og bilder og notater.
Les også Etterkontroll og oppfølging.
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.