Helseopplysninger ved bestilling bør være relevante, tydelige og synlige bare for de ansatte som trenger dem.
Helseopplysninger ved bestilling må behandles med mer varsomhet enn vanlige kundeopplysninger. Mange klinikker og behandlere trenger informasjon før timen, men systemet bør ikke samle inn mer enn nødvendig.
Kunden bør forstå hvorfor opplysningene spørres om, hvem som kan se dem, og hvordan de brukes i behandlingen. For ansatte må informasjonen være lett å finne før timen starter.
Hva systemet bør støtte
| Behov | Hvorfor |
|---|---|
| Tjenestestyrte spørsmål | Ikke alle timer krever samme informasjon. |
| Begrenset tilgang | Kun relevante ansatte bør se sensitive svar. |
| Oppdatert historikk | Endringer må være tydelige over tid. |
| Samtykke | Kunden bør gi aktivt og forståelig samtykke. |
Helseopplysninger bør kobles til kundeprofilen, men ikke blandes ukritisk med markedsføring eller generelle notater. Skillet må være klart.
Les også personvern i bestilling og allergier og preferanser .
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.