Kundeprofilen samler det ansatte trenger å vite før, under og etter kundens besøk.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
Kundeprofil i bestillingssystem er først og fremst et praktisk verktøy for salonger og klinikker. I praksis skal løsningen gi mer personlig oppfølging uten at informasjon forsvinner i notater.
Krav du bør teste for kundeprofil i bestillingssystem
Kundeprofilen samler det ansatte trenger å vite før, under og etter kundens besøk.
| Test | Hva du bør kontrollere |
|---|---|
| Formål | Hvert felt har en tydelig oppgave i bestilling eller oppfølging. |
| Tilgang | Bare ansatte med tjenstlig behov ser opplysningene. |
| Kvalitet | Historikk kan rettes og oppdateres uten at viktig kontekst går tapt. |
| Livsløp | Eksport, lagring og sletting kan håndteres etter dokumenterte rutiner. |
Slik påvirker kundeprofil i bestillingssystem bestillingsflyten
Historikk, preferanser og samtykker bør være lett tilgjengelig.
Relaterte guider
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.