Mange kunder bestiller fra mobil mens de er på farten, i sofaen eller mellom andre gjøremål.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
Mobil bestilling er først og fremst et praktisk verktøy for forbrukerrettede tjenestebedrifter. I praksis skal løsningen gjøre veien fra interesse til bekreftet time kort.
Krav du bør teste for mobil bestilling
Mange kunder bestiller fra mobil mens de er på farten, i sofaen eller mellom andre gjøremål.
| Test | Hva du bør kontrollere |
|---|---|
| Tjenestevalg | Kunden forstår forskjellen mellom førstegangstime, oppfølging og tillegg. |
| Kalender | Varighet, kompetanse og nødvendige ressurser gir reelle ledige tider. |
| Informasjon | Bare relevante spørsmål og forberedelser vises for tjenesten. |
| Oppfølging | Påminnelse, betaling og neste anbefalte time følger samme bestilling. |
Slik påvirker mobil bestilling bestillingsflyten
Valg, kalender og betaling må være raske med tommelvennlig design.
Relaterte guider
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.