Nettbestilling gjør det enklere for kunder å finne ledige timer, velge behandling og bestille når salongen ellers er stengt.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
Nettbestilling for salong skal gjøre det lett å velge riktig behandling uten at ansatte må ringe for å rette varighet, tillegg eller behandler. Løsningen må derfor forstå hvordan salongen faktisk leverer klipp, farge, negler, bryn, vipper og hudpleie, ikke bare vise ledige hull.
Bygg tjenestemenyen rundt kundens valg
Kunden kjenner ikke alltid salongens interne navn. Beskriv resultatet, hvem tjenesten passer for, pris eller prisgrunnlag og forventet tidsbruk. Skill mellom tjenester som ser like ut, men krever forskjellig tid eller kompetanse.
| Del av menyen | Eksempel på praktisk regel |
|---|---|
| Grunntjeneste | Klipp, farge, påfyll eller førstegangstime med egen varighet. |
| Tillegg | Ekstra lengde, nail art eller styling som øker pris og tid. |
| Ansattkompetanse | Bare ansatte som kan levere kombinasjonen vises. |
| Ressurs | Stol, rom eller utstyr reserveres sammen med timen. |
| Forberedelse | Kunden får beskjed før bekreftelse og i påminnelsen. |
Les tjenestemeny i bestilling og varighet på tjenester når meny og kalender skal settes opp.
Gjør mobilflyten kort og komplett
Mange kunder kommer fra Instagram eller Google og bestiller på telefon. Lenken bør åpne riktig tjeneste eller kampanje, ikke bare salongens forside. Kunden bør kunne se pris, varighet, ledige tider og viktige vilkår uten å zoome eller hoppe mellom sider.
Be bare om informasjon som trengs for å levere timen. Kontoopprettelse, lange skjemaer og utydelige tillegg øker risikoen for at kunden avbryter. Etter bekreftelse bør kunden få tid, sted, valgt behandling, ansatt, prisgrunnlag og lenke til å flytte eller avbestille.
Beskytt populære og lange timer
Fargebehandlinger, kombinasjonstjenester og andre lange timer har høy kostnad hvis kunden ikke møter. Vurder tydelige avbestillingsregler, påminnelse og depositum per tjeneste. Systemet må vise betalingsstatus i kalenderen og håndtere ombooking og eventuell refusjon uten å miste koblingen til den opprinnelige timen.
Se depositum ved timebestilling og SMS-påminnelser .
Bruk gjennomført time til neste bestilling
En god salongflyt slutter ikke ved betaling. Kundehistorikken bør vise hva som ble levert, og ansatte bør kunne anbefale neste intervall mens besøket er ferskt. Lenken i oppfølgingen bør føre direkte til relevant behandling med riktig varighet.
Test hele reisen med en førstegangskunde, en fast kunde med klippekort, en kunde som flytter timen og en tjeneste med tillegg. Da blir det tydelig om nettbestillingen faktisk sparer arbeid. Les også om kundehistorikk og bestillingssystem for salong .
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.