En omtaleforespørsel bør sendes etter riktig type besøk, med en kort og relevant melding.
Skrevet og kvalitetssikret av Tase-redaksjonen
Sist faglig vurdert . Guidene vurderer konkrete arbeidsflyter for norske timebaserte virksomheter. Vi skiller mellom produktkrav, praktiske anbefalinger og forhold som må avklares med regnskapsfører eller juridisk rådgiver.
Omtaleforespørsel etter time er først og fremst et praktisk verktøy for lokale tjenestebedrifter. I praksis skal løsningen gjøre fornøyde kunder mer synlige på nett.
Krav du bør teste for omtaleforespørsel etter time
En omtaleforespørsel bør sendes etter riktig type besøk, med en kort og relevant melding.
| Test | Hva du bør kontrollere |
|---|---|
| Målgruppe | Utsendelsen bygger på et relevant kundebehov og riktig grunnlag. |
| Inngang | Lenken åpner tjenesten eller tilbudet kunden forventer å se. |
| Kapasitet | Kampanjen viser tider virksomheten faktisk kan levere. |
| Måling | Bestilling og gjenbesøk kan måles uten å blande unødvendige kundedata. |
Slik påvirker omtaleforespørsel etter time bestillingsflyten
Systemet bør unngå å mase på kunder som nylig har svart.
Relaterte guider
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.