Tjenestemenyen styrer hva kunden kan bestille, hvor lang tid det tar, hvem som kan levere og hva som skal betales.
En tjenestemeny i bestilling er grunnmuren i kalenderen. Hvis tjenestene er uklare, blir ledige tider også uklare. Kunden må forstå forskjellen på konsultasjon, behandling, kontroll, pakke og oppfølging uten å måtte ringe.
Tjenestemenyen bør ikke bare være en prisliste. Den bør styre varighet, buffer, kompetanse, rom, depositum og hvilke beskjeder kunden får før oppmøte.
Slik kan menyen bygges
| Valg | Praktisk effekt |
|---|---|
| Kategori | Gjør lange menyer enklere å skanne. |
| Varighet | Hindrer at korte og lange timer blandes feil. |
| Ansattkompetanse | Viser bare behandlere som kan levere tjenesten. |
| Betalingsregel | Knytter depositum, full betaling eller faktura til riktig tjeneste. |
En god meny gjør også mersalg mer naturlig. Kunden kan se tillegg, pakker eller anbefalt oppfølging uten at det føles påtrengende.
Se også varighet på tjenester og pakker med behandlinger for mer om hvordan tjenestene bør struktureres.
Kontrollspørsmål
- Skiller menyen mellom første time og oppfølging?
- Er pris, varighet og avbestillingsfrist synlig før bekreftelse?
- Kan ansatte endre tjenesten uten å ødelegge historikk og rapportering?
Bestill demonstrasjon
Har du en bestillingsflyt Tase bør forstå?
Vi samler konkrete behov fra salonger, klinikker, behandlere og treningskonsepter: ansatte, rom, depositum, klippekort, medlemskap, påminnelser, venteliste, selvinnsjekk og betaling.
Bestill demonstrasjonMer av produktet
Nettbestilling
Mobilvennlig nettbestilling der kunder velger tjeneste, ressurs, tid, depositum og betaling uten å vente på svar.
Kalender og ansattvisning
Ansattkalender, arbeidstid, rom, stoler, buffere, ferie, betalingsstatus og beskyttelse mot dobbeltbestilling i én operativ visning.
Depositum, pakker og medlemskap
Depositum, gebyr ved uteblivelse, forhåndsbetalte pakker, gavekort, medlemskap og nettbetaling knyttet direkte til hver bestilling.
Kundeprofil og markedsføring
Kundeprofil, behandlingshistorikk, bilder, notater, samtykke, selvinnsjekk, tilbakehenting og omtaleforespørsel etter besøket.